客如云隐瞒收费详情导致争议

网友保保_826a6173 2025-01-06

已完结

安装之前不告知后续要收费，现在一年到期了，说要收1699？欺*我们消费者

投诉进度

企业完结

2025-01-09 09:45:25

处理结果

您反馈的问题我司工作人员已电话联系您沟通解释，请知悉。祝生意兴隆！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-01-06 18:11:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-06 18:11:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-06 17:58:27

投诉信息

客如云（时时同云)

投诉问题：

乱收费虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

98150637

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