京东商城生鲜不支持价保和退货导致价格波动损失

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我于1月5日上午十点在京东商城下单一箱车厘子、一箱秋月梨和一箱苹果,价格分别为285.1元、32.8元和59.29元,6日下午送达。晚上我发现我购买的商品都降价了,车厘子降价近30元,秋月梨降价近5元,苹果降价近10元,总共降价45元。申请价格保护,京东以生鲜不支持价格保护为由拒绝;申请退货,京东以生鲜不支持无理由退货为由拒绝。考虑京东霸王条款,一天内商品价格波动如此之大,却不允许价保和退货,严重损害消费者权益。

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