北京润硕博学教育诱导消费并拒绝退款
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2024年9月7日我报名了北京润硕博学教育咨询有限公司的全国硕士研究生招生考试辅导课程，上课后管学师刑文莉电话通过电话167****3008开始向我推荐定向培养计划，说她们与学校有合作，在她的刻意诱导下升级购买了院校定向培养计划培训班，而且机构承诺不被学校录取承诺全额退款，共计花费23980元，上课一段时间后我发现实际教学与宣传不符，对方机构存在欺*，诱导消费的行为，想要退款，但机构却拒绝退款。管学老师刑文莉也不回复信息，且该机构并无院校合作指标，存在虚假宣传、虚假承诺、诱导分期消费，严重违反《消费者权益保护法》 第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。现在我的述求是申请全额退款，希望相关部门可以帮忙处理。
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