北京润硕博学教育退款纠纷及虚假宣传投诉
网友保保_c414d341
我于2024年5月在北京润硕博学咨询有限公司报名2024考研培训基础班3300元，我考研是为了能够考执业医师，问学管老师说考研以后能够考执业医师，同年6月，该机构学管老师极力推荐，诱导，利用我想要考上研究生的心理让我报名参加该机构的专项培养计划原价23000元，且过分宣传说按照她们计划进行一定能考上，我说明我没有支付能力，经济不允许，该老师说可以分期付款，我贷款陆续支付11000元，同年7月，我咨询卫健委说了考执业医师只能是第一学历是医学临床才能考执业医师，若第一学历不是医学临床考研以后是医学临床专业也不能参加执业医师考试，因此我向机构老师说明想退款不考了，该机构老师说我签得有协议，若中途退出是违约方，让我参加考试，考不上全额退款，因为协议上写明了考不上全额退款的。后我参加考试，没考上，一直耐心等待考试结束，录取结束，学管老师说要等到没有考上的同学一起办理退款，因此我耐心等待至2025年5月份，第一次协商，该机构老师说退15%不保留课程，保留课程退10%，我不同意，后协商说不保留课程退25%，保留课程退15%，我的诉求是退11000元，因为2024年7月我说明我不考试，是该机构老师说让参加考试后，考不上全额退款，说我签了协议的，现在考不上来办理退款，机构老师又说我使用了她们课程，但是我使用的基础课程3300元的我没有要求退款，后面专项培养计划那个课程我并没有使用，该机构老师说我签了协议，又没按照协议学习，所以不同意退11000，他们自己的说法都自相矛盾，现任然在协商中，就是一拖再拖，固投诉。
投诉进度
