未经本人允许私自退回快递

网友保保_wzmC6kXJ 2025-01-07

已完结

在拼多多买的电热水器，物流也没做到及时更新信息，且未经本人允许私自退回快递，声称电话未拨通

投诉进度

企业完结

2025-01-08 18:39:06

处理结果

此单已送达用户签收。申请闭环

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-01-07 14:00:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-07 14:00:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-07 13:47:42

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投诉信息

日日顺物流

投诉问题：

邮件无故退回

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

3744.08元

投诉编号：

98154649

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