科大讯飞学习机充电异常,7天后无法退货

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我在2024年12月27号在拼多多科大讯飞官方旗舰店购买的s30学习机,收到后发现充电问题【用标配充电器充电使用状态要十几个小时才充满,用笔记本电脑接口充电使用状态基本充不进电】,收到货当天和第三天多次联系商家和厂家400反馈,一直没有处理结果,昨天1月6号实在不行了,联系商家要求退货退款却被告知过了7天无法退货了,这还是民族企业科大讯飞吗,太坑了。坚决要求退货退款!!!

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