科大讯飞耳机保护壳设计缺陷导致耳机掉落损坏

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之前在訊飛耳机。然后耳机外面是有个壳子的这个壳子可以挂在包上,然后我就挂在了包上 但是他挂在包上之后,这个壳子就自己会打开一点都不牢。导致我现在耳机掉了左边的一個。 我联系了讯飞的電話 但是他们说他们官方并没有这个黑色的套子,意思不是原配的,要让我找商家 然後賣家也不認賬,三言两语就把你打发掉。态度寡淡,一般客服至少会告诉你,你可以在购买另外一個补一个,但是他就是来一句抱歉结束了,耳机才用了二個月,最主要的问题就是这个仓容易自己打开,非常的松动,刚开始挂在包上没注意,然后就掉了。现在商家和品牌方都不肯认证帳

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