质感家居未按时发货且拒绝退款
网友保保_86e21f01
已完结
我于2024年5月在质感家居下单购买LG洗烘套装，费用10898元，订单号20****152****2716362，原说一个月内发货，经多次沟通，半年后也没收到货。因此，在11月初要求退还货款，但到现在也没收到退款，现在联系也有出现问题，客服想回信息就回！为此，选择12315消协寻求帮助，要求商家退还货款，并适当补偿精神损失费315元！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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