腾讯游戏:误充值要求退款
网友保保_99407960
已完结
2025年1月2日,在浏览网页时,弹出充值界面,误以为是话费充值,后续得知该游戏为腾讯游戏旗下的《QQ三国》且从未下载并使用过该游戏,充值的游戏点券显示为不知名账号充值,存在误导并欺诈消费者,现申请原路退回该款项。
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