智行火车票APP退加速抢票费遭拒
网友保保_qYwb3WF0
已完结
我于2025年1月8号在智行火车app上购买二等座高铁票，并购买了加速抢票服务。但是自行app帮购买的是无座火车票，因此我申请退票，退票时只退票价，相应的加速抢购二等座服务费不予退给我，且12306铁路app上已显示退票成功，但智行火车票app并未及时将相应金额退回我支付购票账户
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企业多次联系消费者均未联系上 协商失败
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