格力官方旗舰店空调无法使用阿里智能APP
网友保保_WsIX3bOA
已完结
我于2017年3月1日在淘宝天猫GREE格力官方旗舰店购买一台立式空调,三台挂式空调。由于阿里智能单方面向格力停止提供服务导致阿里智能APP无法正常使用,本人向官方客服进行反应,不给解决问题。要消费者自己买单,我的诉求是格力公司给我免费更换WIFI控制模块,更换成格力+控制,方便手机进行智能控制。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进
跟进内容
您好!已收到您的反馈并安排核实处理,谢谢!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉