格力天猫店空调安装多次爽约且强买强卖

网友保保_2O0PmRJ6 2025-02-24

已完结

我于2025年2月20日在天猫格力官方旗舰店购买一台空调，21日签收，预约22日安装，安装师傅多次爽约，还让我自己去店里买膨胀螺丝？支架有40的跟我说只有80元的，强买强卖？然后又约了姓韩的师傅，人家还在老家，21号签收的现在都还没完成安装，我的诉求是马上安排师傅来安装

投诉进度

用户申请完结

2025-02-25 08:59:34

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-02-25 08:01:33

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-02-24 16:03:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-02-24 16:03:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-24 15:58:05

投诉信息

格力天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差乱收费

投诉诉求：

改善服务补偿

涉诉金额：

2159.2元

投诉编号：

98384363

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