千聊虚假宣传诱导消费,退款遭拒

Paradox

已完结

卖方在短视频平台通过投放广告、刷好评、夸大课程质量的方式诱导消费者购买课程。本人于2025年1月7日14:56在千聊app上购买价值为299的47节专升本课程,观看三节后发现课程质量低下没有宣传的那么有用。并且承诺的答疑服务购买后发现没有,问问题就敷衍了事引导加钱开通高级班。于2025年1月8日凌晨01:22发起退款,卖方以虚拟商品不予退款拒绝(商品详情页无标注)。后面跟商家解释确实看不懂,而且只看了四节,没有录屏录像等方式造成视频泄露对卖方造成经济损失。卖方以:别人都像你这样搞我怎么处理、我这边没法退款,走的平台。拒绝退款,然后就玩失踪、不回信息。 千聊客服以平台没有退款权限解决问题。

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