郑一生祛痘祛斑诱导消费并强制收费
戚诚昊
我于2025年1月10日在郑一生（宁波天一店）被门口的一个男人宣传说可以拿免费的洗面奶小样，我跟着他进去上楼进店，里面一个经理两个女工作人员，他们一看我进去就把我带进一个做脸的房间，说让我免费体验，可以看出我脸的状态，我一看是拒绝，然后她死缠烂打我就去做了，然后她就在我的脸上抹各种东西，有一个金属的一棒在我脸上擦来擦去，过程中也没有跟我说什么收费项目，她擦一半就跟我说要收我188，说把我脸部里面的黑头螨虫什么的清理掉，我觉得188价格不高我做完赶紧走，然后做完她说让经理免费给我做个祛痘祛印让我选，注意没有跟我说收费也没有跟我提收费价格，我一听我就选了祛痘印，后来经理进来了，问我做什么，我说做个祛痘印，我就给我做，过程中感觉脸上刺痛，做一半她又跟我说到现在为止免费，接下来修复要收费，最低都是1288，我就意识到我被*了，我一直在跟她辩解，我一看我的脸上面全是黑点，她说必须做修复才能去掉这个黑点，我当时赶火车，也没有这么多钱，我一想我可能走不出这店了就认命了，我怕她们把我的脸毁了，然后经理说可以拿工作人员的积分抵，最后要我付了832，签了一张付款的什么单子，说要上报给财务。然后我照镜子发现我的脸上没有任何变化，我急着赶火车就走了，后来微信上问具体项目，她迟迟不回。 虚假宣传，诱导消费者，强制消费，侵犯消费者的知情权，不告诉消费者服务内容及价格，隐瞒产品详细信息，疑似用特殊黑色记号包装成皮肤内黑色素欺诈消费者，疑似对消费者面部造成伤害。
投诉进度
