痘院士美容产品套盒服务纠纷
网友保保_YqiY7crn
已完结
本人于2024年9月3日在窦院士购买美容产品套盒服务，共计花费10840元，限对方拒绝退款，拒绝和我协商否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门能帮忙协商退费，该机构违反了《消费者权益保护法》第24条“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者的权利减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任”等对消费者不公平不合理的规定。诉求是退赔一半费用申请将费用退还。在店家倒闭后，将我推至另外一家店铺进行消费，我不接受这种方案，希望能够妥善处理。并且进行欺诈行为引导我进行贷款。现在有正在进行的分期。我的诉求是该店铺的套盒虚高，做了一半的项目要求退还剩下一半的款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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用户补充投诉
补充内容
不接受原价赔偿，价格虚高并没效果，我的诉求是我方仅支付5000，剩下的分期贷款要求退掉。
用户补充投诉
补充内容
这个是该家店铺的营业执照和企业编码，我的诉求是取消贷款，并取消另外半年的卡，
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