美的洗衣机频繁故障,售后拒绝免费维修

网友保保_coQTqY3U

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在河南省南阳市西坪京东门店购买的美的洗衣机出现故障后包修门店不予理会拖至一年半有余,之后让自行联系售后。自行联系后反复维修5次有余,至今未能修好,(重点强调:自购买日起使用不超过20次,每次维修后只管当时,隔几天再用又出现故障,维修师傅曾说达到维修次数4次标准给予换新,如今再次报修时售后给出的答复是超出质保期不符换新标准需自费维修。)我想说的是一台新的美的洗衣机使用不到20次的情况下维修了5次,这问题到底出在哪了?

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已沟通解决,免费换件,买家承担工时费用
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