中国移动诱导开通30元小福劵并收取高额违约金
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我(号码136****8259)于2025.01.11被中国移动公司,诱导开通30元小福劵。当时客服明确的说只要我维持当前套餐,30元小福劵,不会多花一分钱。实际需要30元每月,要求退订时却被告知退订要支付两百多违约金。现要求退款,解除合约。
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