中国移动销户退费难,话费余额无法退回

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注销中国移动电话卡,话费余额不能退回银行卡,600多话费让我在他们的软件里用完,线上退费让我线下营业厅,线下营业厅让我去几十公里外的号卡归属地,故意给我制造困难,开卡激活和充值都是在号卡归属地外快速完成的,想要销户退费的时候却非常困难,主动提出让我的话费在APP里面花完,强制消费

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退费,销户
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销号前话费转移给你们,然后你们帮我充话费,不然就把话费退回到我的银行卡或者支付宝
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这张卡当时是有带着移动工牌的人上门推销的,说当时5g正在覆盖,新办5g卡返话费送流量,无合约随时注销,可以正常使用,推荐我办理,然后我就试试的心态办了,现在不给退话费和注销
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我要原地销户退话费回到银行卡,这异地卡我是在原地办的,现在原地不能处理,要我去百公里开外的异地处理,你们来报销我来回处理的费用吗
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