瑞幸咖啡:订单无法更改或取消导致退款难

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我于 2015 年 1 月 12 日中午 12 点 19 分通过微信瑞幸小程序购买两杯咖啡,付完款后马上发现定错了(从付款到发现定错了一分钟的时间都不到),然后我马上联系客服更改订单,客服回复无法更改,然后我又准备取消订单重新定,也无法取消订单,我也无法联系到门店,4-5 分钟左右到了门店要求换热的,也被告知无法更改和取消订单,然后咖啡我也没要 我作为消费者,难道连更改订单的权利也没有吗? 我现在要求退款

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