瑞幸*台下单后订单消失且拒退

网友保保_ON7bPM8f 2026-03-12

处理中

2026年3月11日晚上8点多瑞幸*台下单的卡片！下单之后看不见订单！申请退款！不给处理！说在别人的名下！我下单的！为什么会在别人的名下！是灰色*台吗我要求退款，原路退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 13:44:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 13:32:57

投诉信息

瑞幸咖啡（电商）

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100986673

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