怪兽充电宝归还后仍被扣费
网友保保_941cf36e
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我在1月6日晚在火车站借了充电宝,忘记还了带上火车了,跟客服沟通之后暂停24小时让我第二天去还,之后第二天也就是1月7日在保定市莲池区七一东路未来像素十几楼的一个酒店归还,具体是几层也不记得了因为过去了好几天了,随后客服说没有归还记录,充电宝丢失状态,扣了我99元,我要求怪兽充电宝商家给我一个合理的解释和正常退款
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