美术宝不给退剩余47课时费用
网友保保_mTc11wii
已完结
孩子在美术宝交的课时费，目前剩余47课时，因孩子眼睛出现问题不能继续上课，所以要求平台把剩余课时退费，但平台告知我过了120天，没办法办理退费，但当时到规定时间并未有人通知我退费的截止日期，而且这也明显是霸王条款，我上不了课，课还在有效期，为什么退不了款，这不是欺瞒消费者吗？我希望平台能帮助我把剩余课时退还
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
企业跟进
跟进内容
亲爱的家长，已收到您的反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
