携程平台要求补交493元取消费,质疑霸王条款

网友保保_r7yMnWAu

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我通过携程平台预定的2025年1月13日至1月15日厦门蓝山越海景酒店(中山路轮渡店)的订单,今早我接到信息,说我预定的今天下午西安到厦门的航班因故取消,我将凭证上交至携程平台被告知需要补交493元取消费,后通过携程平台与商家沟通依然无果,商家仍坚持让我自掏腰包,航班取消属于不可抗力,消费者并没有责任,商家此等行为无异于霸王条款!上交凭证还让交钱这跟土匪无异,希望平台为我们消费者伸张正义

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投诉金额为976元,商家要我退款493
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投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
493元
投诉编号:
98187543
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