小米折叠屏手机内屏漏液拒保事件

网友保保_bG4EwaDe

已完结

本人于9月份购买小米fold4,1月初内屏无故漏液,无摔无磕碰,由于本人职业特殊体制内,手机管理非常严格,有保密要求就不细说,一天就6个小时手机使用时间,手机保护的非常好,从没摔过。送到小米之家检测后,本以为是什么科技手段检测,实际上就是一直疯狂找手机外观有什么瑕疵,小米之家没找到什么瑕疵,就以屏幕压伤拒保,随后我送到江西小米寄修中心进行维修,寄修中心同样拒保,理由是折叠屏两块屏幕中间的内角有磨痕,说是磕碰造成拒保,但是内角是怎么能磕碰到的,很明显是因为原厂手机壳磨损造成的磨痕,很有规则的那种,并不是不规则的磕痕,但寄修中心坚持拒保且拿不出合理理由。小米fold4内屏无故漏液事件并不是个例,在各个平台上都有出现且均拒保,8999的手机确实这样的质量和售后服务,再也不想用小米了。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像