雷士照明店未发货且拒绝退款并威胁消费者
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我与2024年11月16日在广州安华汇的雷士照明店购买了灯具，期间未发货以及未开具发票的前提下，我发现其价格比其他渠道同型号同产品贵了一两倍。故而去商场找店家协商退款事宜。店家态度强硬，不肯退款，并当场威胁恐吓辱骂我们。期间我们联系商场的管理人员，但是因商家不肯退款，商场管理人员也告知我们无法处理。我们的诉求是退款，我们未享受商家提供的产品。
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