雷士照明虚假宣传,声称可接入米家,购入后没有该规格,明言让消费者接受事实自认倒霉

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虚假宣传,声称可接入米家,本人购买产品后发现无宣传规格。本人于2024年12月19日前后在京东平台购入并安装雷士筒灯,购入时产品详情页明确说明可以支持接入米家,近期装修结束开始使用该产品发现并无此规格,咨询商家客服,商家客服狡辩说商品详情里都是公共的,其实只有其中某一款产品可以接入,本人强调商品未对此进行说明,该客服声称消费者应该根据名称猜出规格来,购买时应该提前询问他他才会告知此事,并在沟通中多加嘲讽,明确告知本人应该接受现实自认倒霉;此事有客服咨询产品截图);店大欺客,该商家态度恶劣,欺压消费者、希望有关部门进行处理,按照以下法律规定处罚该商家,罚款或责令停业整顿。 法律依据:《中华人民共和国反不正当竞争法》 第二十条, 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传等、有关部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款或吊销营业执照

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