抖音免费试活动未通知中奖且账号异常说法不合理

网友保保_jgf7eFXw

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2024年12月30日凌晨00:32我参加了抖音最新一期的免费试活动,根据活动规则使用了一张必中卡锁定了一个价值325元的自助棋牌室的团购中奖名额,这个团购开奖时间是2025年1月14日中午12:00,可接近下午一点钟时我发现中奖并没有收到团购中奖的通知,抖音团购里也没有该团购,于是我联系了抖音平台客服,并根据客服的要求提供了一系列活动参与证明,可是客服并没有给出明确的解释,一味的说没有办法,最终竟然又说是我的账号异常,请问为什么我当时参与活动的时候不说我的账号异常,现在我没有得到应该中奖的团购又来说我的账号异常,我认为平台客服的解释和答复是十分不合理的。我要求抖音平台赔偿我的损失,归还我应该得到的抖音团购。

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