艾美特踢脚线质量问题及售后不作为

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本人于2022年12月5日通过抖音平台在“艾美特airmate家电旗舰店”购入踢脚线一台,用了没多久就出现各种质量问题,经过和售后客服多次交涉,才在2024年1月给我换了台新机器,并且保证机器如果出问题一定负责到底。结果发来的机器依然制热效果很差,找售后退货,售后也是各种推卸责任不解决问题,无奈之下投诉至12315,退货问题也没有得到解决。今年1月再拿出来用,发现问题更多了,不仅wifi智能控制功能坏了,而且每次开机都散发一股塑料烧焦般的怪味儿,用甲醛测量仪测了下,tvoc严重超标,空气指标中度污染。而我用另一台松下取暖器测,空气质量就没有任何问题。找售后退货依然各种推诿,因此投诉该品牌,产品质量各种不过关,并且危害消费者的健康安全。

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