东方甄选文旅产品预约失败引发不满
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我于东方甄选平台购买了一款为期4天3晚的“甑选西安”文旅产品。该产品页面显著位置清晰标明 “提前两天预约即可”。由于孩子寒假兴趣班的安排迟迟未能确定，直至1 月13日，我方预约了1月16日的行程。当时平台页面明确显示1月15日与1月16日均可进行预约操作。基于此，我合理判断名额充裕，遂在预约后即购买了1月16日前往西安的机票。 然而，1月14日，我接到第三方通知，被告知1月16日的旅行团已满员，最早只能参加1月18日的旅行团。后跟平台多次沟通，专职人员均已各种理由推诿拖延。 在此，想征询以下几个问题：其一，针对此类商品信息与实际服务存在不符的情况，是否符合相关行业规范及法律法规？其二，在与平台沟通协商的过程中，平台专职人员始终以各类理由推诿、拖延，未能切实解决问题，此行为是否合理合规？其三，因行程变更而导致的经济损失，是否应由我自行承担？
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