投诉东方甄选发货纠纷
网友保保_ScRe8WdM
已完结
事情经过：1.东方甄选直播时并未说明生鲜无法拒收 退款（东方甄选和商家沆瀣一气强买强卖诱导消费者，虚假宣传），后告知商家详情页有说明，说明为一行小字在最后并不引人注意，属于诱导消费者2.我21号下单，商家24号才发货，已超出48小时（东方甄选和商家狼狈为奸不予处理）3.我25号需要用这些生鲜，商家物流还在路上，我不可能一直等他家商品，申请退款给我拒绝了，没有售后客服电话告知我生鲜无法退4.商品到达后快递已拒收，现在我已经回老家收件地没有人在，此时这个生鲜已在路上十天已无法食用。诉求：全额退款79元。抖音东方甄选和商家沆瀣一气诱导消费者，抖音平台维权困难，请平台予以处理，感谢🙏
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
