喜临门家居虚假宣传及退款纠纷
网友保保_5b1d7930
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                时间:2025年1月5号 地点:河南省郑州市新郑市新郑市创新路与华南城二路交叉口鸿辉精品家居馆1层喜临门(华南城工厂店) 交易金额:2900元 诉求内容:2015年1月5号,在华南城喜临门店里,导购虚假宣传导致我购买一款含有乳胶的喜临门挚爱床垫,购买之前一再强调不要乳胶的,导购告知并承诺不含乳胶,下单并付款后,网上查到含有乳胶,和导购确认,她还是告诉我不含乳胶,后来又告诉我,含有乳胶,特提出做退款处理,商家拒不退款,多次反馈至喜临门售后官方处理,商家还是态度强硬,拒不退款,希望帮忙处理,谢谢! 附件
投诉进度
 
                                                    
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                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        退款
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                 
                                                    
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