简小知APP书法课服务差、退款难
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我于2024年12月12日在简小知APP在购买书法课，书法班在12.21日才正式开始上课，在上课其间老师也没有跟踪过小孩的练习进度，没沟通过一些重要的知识点一味的要求要家长配合跟进孩子线上线下差别太大，而且一节课才10分钟一天两节课20分就搞定了，其它的全是家长跟孩子陪着练耗时耗力耗费用，学费比线下贵，服务态度差老是推荐一些其它收费的课让家长发朋友圈推广，还说老师们都是名师教学到同前为止都没见教师资格证，夸大其词宣传误导消费者说半月后跟着练习会见效快，一会又说练字是慢效没那么快见效的，说一套做一套。扣了钱也没有给收据和合同，问了好几次都没回复答非所问东拉西扯的，回复太慢又想拖着我扣花呗的钱服务太散慢。小孩才上了22节课一节课的时间不到10分钟，初期申请退款学费扣太贵连手续费都要消费者承担简直就是霸王条款。
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简小知课程服务体验不佳，强烈要求退费
去年24年12月份，我购买了简小知的课程包，希望通过线上学习提升自己的知识和能力。然而，在实际体验过程中，我发现简小知提供的服务远未达到我的预期，因此我强烈要求退费。
其次，我要批评的是简小知所谓的班主任频繁引导交费的行为。在我使用课程包的过程中，班主任似乎总是以推销课程包或引导交费为主要任务，这让我非常不满。教育服务的本质应该是传授知识、培养学生，而不是过度追求经济利益。班主任作为与学生接触最为频繁的教职人员，应该更多地关注学生的学习进展和困难，而不是频繁地推销课程包或引导交费。这种行为不仅违背了教育的初衷，也损害了学生的利益和信任。
基于以上两点问题，我对简小知提供的服务感到非常失望。我购买课程包的初衷是为了提升自己的能力，但现实却是我不仅没有得到应有的教学服务，反而遭受了不必要的困扰和损失。因此，我强烈要求简小知退还我已支付的课程费用。
我希望简小知能够正视消费者的诉求和反馈，认真对待服务质量和教育方式的问题。只有真正关注学生的学习需求和体验，才能赢得消费者的信任和支持。同时，我也呼吁其他消费者在选择线上教育服务时，要谨慎选择、理性消费，避免遭遇类似的困境。
最后，我再次强调我的退费要求。我相信，在法治社会的今天，我的合法权益应当得到保障。
总之，简小知提供的服务体验不佳，我强烈要求退费。我希望简小知能够认真对待我的诉求，并尽快给出满意的答 复。
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