牵手APP诱导消费并拒绝合理退款
网友保保_cEMjzjnb
已完结
1、下载了牵手APP，2025.1.15下午两点多商家打电话过来介绍平台如何如何好，开始诱导我消费。在牵手APP上发链接给我付款，第一次是红娘服务定金500元，第二次链接是套餐服务费9287元。在付款过程中我说要挂电话去看合同，但是商家以挂电话就签不了为由直接在我没看合同情况下直接让我签 2、挂电话后回看合同和微信交流中发现合同和服务流程有问题，要求商家平台退款。但商家一直推脱敷衍。第二天回复说我个人原因单方面终止合同，要扣除违约金，我无法接受。且商家电话为虚拟号码，无法回拨。商家企业微信名为：王鹏@牵手APP，电话王鹏153****5847，魏俊153****5847
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题已收到，我们会在1-7工作日内尽快联系您处理，请您保持电-话畅通。如您有其他问题，您可以拨打牵手官方客服电话4000066261（工作时间8:00-21:00）
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
