投诉天猫伊丽莎白雅顿官方旗舰店拒绝对过敏商品退货
网友保保_03bf67e5
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我于1月5号在淘宝平台买了一个雅顿的身体乳，由于使用身体乳过敏，我的手部，严重刺痛红痒，而且商家是包含过敏包退的，我直接申请了7天无忧退货，商家商家拒绝售后说已经拆封，还说少件，明明视频里面有我退回去的东西，典型的强买强卖，淘宝客服不作为，过分至极
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商家一直已读不回，根本没有想着解决问题我一共买了三单其中两单一起发货了，都已经全部退回，商家提供的监控视频里面也有赠品，连着其他两个订单就是不退款，想要全部订单都强买强卖
用户补充投诉
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我申请了我申请了淘宝平台的一个人工客服介入，人工客服给我打电话，说他们与商家沟通，但是商家对他们的消息就是已读不回，然后他们要求商家举证上家还没然后他们要求商家举证，商家还没有举证，淘宝的人工客服就已经跟我说抱歉不能支持到我的一个退货退款的一个申请，这样就是这样就是向着商家了呗
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