淘宝购物遇七天无理由退货纠纷
网友保保_8ad1655d
已完结
本人于2025年3月3日淘宝购买商品，3月6日收到货，因商品降价，申请七天无理由退货。卖家3月10日收到货，以商品拆封为由拒绝我退货退款。本人提请申诉：1.商品包装外面并没有保护膜，我没有拆封、没有使用，商品退回前是完好状态；2..根据消费者权益法第二十五条和《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第三条，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度。因此，商家不能以拆封为理由拒绝我退款。
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