添可店铺洗地机频繁故障，多次维修仍无法正常使用
网友保保_KXA9Fziy
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我是2024-09-25在淘宝的添可店铺买了洗地机，2024-12-05第一次找寻客服，因为机器出现不出水和拖不干净的状况，客服说可以寄回维修，于是按照店铺要求寄回修理，第一次修理完成寄回来使用发现出水状况比之前好一些，随后发现还是不行，于2024-12-15再次找到客服，我要求换货，因为采购买了没多久机器这个情况是很不合理的，使用中也没有不当操作，这个机器已经是在他们家买的第三台了，前面两台使用至今都没有这个问题，客服还是说寄回修理，修好回来发现其实并没有恢复到之前，并且维修部门表示没有故障，今天2025-01-16我再次找到客服，说明机器情况表示更换，被拒，我不理解一个拖地洗地机，买完两个多月出现拖不干净卡头发异响，他们检测不出就让消费者自行承担，我要求对方帮我换货，还有很多聊天对话无法上传
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