投诉添可天猫店售后服务欠缺
网友保保_KYpgb85o
已完结
我于2025年4月30日在天猫tineco添可厨房电器旗舰店下单购买可加热净水器，5月3日师傅来安装，下午就卡顿不出水了，客服让我重启电源试试，确实有效，5月6日再次出现次情况，跟客服沟通安装师傅来看，5月7日师傅看完也说不出哪里的问题，建议整机换新，与客服联系后5月10日拆机已发走，至今没有发新机，当时客服说旧机发走，有物流信息就能给我发新机。问客服就是让我等着，会催促之类的话，因使用需要不想再等，且机器已经退回申请退款，但一直已无权限搪塞，现在就想收到退款，不想再要机器了。全程都是我问才有人理，根本没人管。
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