添可洗地机多次维修未果，商家拖延不处理
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我于2024年10月27日在淘宝天猫，tineco添可官方旗舰店购买的添可洗地机型号，空间站芙万Art station洗地机。实付金额4950.34元。于2024年10月30日签收，后面联系客服安装，从安装到使用一直存在问题，功能缺陷，多次联系售后处理，师傅上门处理，多次拖延时间。售后师傅三次上门处理依然没有解决机器故障问题。两次返厂处理，第一次商家简单处理机器排污管道便寄回了。再次预约师傅上门安装，又过了一星期才来。上门的师傅还是没有解决故障问题，让再次返厂。结果最后一次返厂（时间2025年1月4日）到今天商家依然没有寄回产品。曾承诺2025年1月18日寄回，今天询问商家还是没有发出。从10月30日购买起，一次没有使用成功，多次联系商家，都是敷衍解决。说安排售后师傅上门，每次都是一星期左右才有人上门维修。买了几千块的机器，出现系统故障问题，商家一直不维修，不处理。或者冷处理的方式解决问题。一问就是催催。态度极其敷衍。
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