添可洗地机防缠绕及全向贴边功能不符
网友保保_ndZDD7jF
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我在2024年12月11日在淘宝天猫添可官方旗舰店花费668.68元购买了一台添可wiper slim 型号的洗地机。购买前咨询了客服这款机器的功能，客服告知具备防缠绕及全向贴边功能。1.收到商品后，在比较干净的地面试用，仅仅几根头发就缠的非常紧！咨询客服，客服说启动自清洁就可以处理好缠绕的头发。但自清洁依旧没有解决滚刷上的缠绕物，反而缠的更紧了！后续的使用也证实，基本上每次都会缠绕，都需要人工手动清理掉缠绕物，根本不具备防缠绕功能！2.宣传页面和客服都告知是全向贴边，使用过程中发现只是两向贴边！根据消费者权益保护法，我的诉求是退一赔三。
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