酷我音乐未经允许自动续费4年，要求全额退款
网友保保_Usf79iux
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北京酷我科技有限公司，简称酷我音乐，于2021年6月17日开始，在未示著提醒的情况下，连续自动续费4年，共计560元， 根据*部门文件国家市场监管管理总局令第37号公布，2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》，第十八条法律明确规定自动续费应当在五日前以较为显著的方式提醒消费者注意，由消费者自主选择，但是我没有收到任何是著的提醒，酷我音乐就给我自动续费了，我不接受，这是违法的，我要求退回全部款项，经致电客服，只同意退还11月至1月后面3个月的费用，本人不同意（酷我音乐存在欺*诈行为），强烈要求退还4年月的款项，共计560元，请相关部门协调解决，谢谢！
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