酷我音乐购买会员错误,客服拒绝退款

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今天酷我音乐买的会员以为是季卡,结果是超级月卡,选项弄得花里胡哨所以买错了,我发现买错了第一时间就联系了客服,客服怎么说都不给退,电话就说谁让你付款的,不是我们按着你的手付款的,但是它的付款界面很容易让消费者弄混,而且我发现了前后不到一分钟就联系客服,客服非说我用了不给退,我说我买错了换一个也不允许

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