壹米滴答未履行保价理赔责任及未取得运输许可
网友保保_622f072e
已完结
2024年11月30日由壹米滴答公司提供的物流服务寄出网购已打开并且使用的商品，并且购买该公司提供的保价协议，保价1500元（运单号：10****543207）该公司物流网点未妥善处置包裹，未履行检查包裹责任，对箱内商品不进行包装，导致我在12月3日收货货物时发现货物受损，随即拨打该公司客服电话进行理赔，该公司称7至15天之内给予赔偿，时至今日该公司仍然没有给到合理的答复，各种理由、借口拖延至今日，不履行保价协议责任。第二我要举报江西南昌壹米滴答物流公司没有取得交通运输部门的普通货物运输经营许可证仍给我提供运输服务是否合法。根据物流货物保管要求，保险和承运人责任：购买货运保险，确保货物完整无损，承运人对货物保管质量负有主要责任。根据中国合同法规定贵公司应当与我履行保价协定。赔付我商品价值
投诉进度
用户评价
品牌评价
投保的意义是什么？收到货物不检查不包装，气泡膜都没有，客户去找气泡膜包装么？花钱办事，事都办不清楚，还值得广大消费者信任？
企业完结
处理结果
您好，1月21日答复，客户反馈的单号109603543207，收到的快件是使用过的，我司核实，此件属于买家和卖家的交易纠纷问题，买家自己打包好，用我司快递寄出，我司只负责查看货物是不是禁运品，数量多少，没有物流说使用过的商品可以不揽收，商家收到货物，自己未查验清楚，就平台给买家退款，现在造成自己的损失，和我司无关，我司无法理赔
解决方式
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