快团团平台团长拒绝退款

网友保保_60908a95 2025-01-18

已完结

我于2025年1月15日在快团团电商平台小土豆团团购买一件羽绒服，在没发货的情况下我于1月16日申请退款，团长发消息不回复，1月18日团长未发货也拒绝退款，问她什么原因也不回复，侵害了消费者权益，我的诉求是要求团长退款

投诉进度

用户申请完结

2025-01-18 12:38:36

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2025-01-18 11:27:48

用户补充投诉

2025-01-18 11:27:42

消费保投诉平台跟进

2025-01-18 11:23:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-18 11:22:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-18 11:11:58

投诉信息

快团团

投诉问题：

发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

569元

投诉编号：

98215403

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