新疆西部畅游旅行社诱导消费及退款纠纷
网友保保_8652e300
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2024年11.30下午找该旅行社交了100元名额费用，2024年11.30下午该旅行社的销售人员骆子发诱导我催促我交2000定金，这个时候我连机票都还没定，并承诺我这个如果有变动是随时可以退的，在这期间他只说随时可以退，诱导我放心，根本没有任何解说合同的时间，直让我快点交钱，告诉我活动是最后一天赶紧抓紧时间。后确定出发游玩时间为2025年1月21日后他对于微信回复我的消息非常不积极，一个问题三四天后我催促了才回复。前两天因为身体得了甲流和诺如，实在是撑不住了，没办法去不了新疆。订机票的网站都可以提供病退材料后免费退票，可是他们公司没有任何这种服务，并且还要按照全部金额的百分之二十扣除，我再三确认也没有病退程序。销售人员告诉我因为我太临时 ，团位置补不上要有扣损了 。可是在我确定时间后他不仅不回复我任何消息，需要我催促，而且没有任何成团消息，也没有接机消息，甚至酒店订房信息什么都没有。现在哪里订房间会不收到订房短信？侵犯了我的知情权和财产权，并且他们是属于隐瞒且非法扣除个人财产。在此期间生气的让我身体更加难受，呕吐不止。我的诉求是向我道歉，赔偿全额退款，并且赔偿我的医药费用。
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