投诉新疆西部畅游旅行社入住环境差

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旅行社在明确我们客户第二天能到禾木的情况下漏订房间,导致我们连夜被迫从禾木赶回布尔津住宿,然后在行程中乌尔禾住宿宣传称住沙漠酒店,结果未经我们同意私自改成克拉玛依市区普通酒店,不按合同履行!全程沟通只会推诿说自己正在协调,实际不作为。而且现在新疆各景区免门票,旅行社团费依旧包含门票费用,未退费。我们要求不仅退还房间差价、退还门票费用,还需要赔偿我方过年期间出行受气的精神经济各项损失

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