猫眼App演唱会门票不支持退票，涉嫌霸王条款
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我于2025年1月16日在猫眼App上购买了演唱会门票，后发现买错了，联系客户退票被告知不可退。关于猫眼App不予退票，是违法的霸王条款，具体违反了以下三条法律法规： 1、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：消费者通过网络、电视、电话或邮购等方式购买的商品，有权在收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。该规定同样适用于演唱会门票。 2、《民法典》：明确规定不能改签退票的规定属于无效的格式条款，即所谓的“霸王条款”。消费者有权要求退票，并可以不予履行。 3、国家广电总局的《影院计算机售票软件系统规范》：第三部分第4条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。该条款充分说明平台销售演唱会门票，设置退票功能是必要的。 综合以上所述，猫眼App不让申请演唱会门票退款，属于无效条款，即“霸王条款”，且是违法的。我的诉求是：要求退票退款。
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