韵达快递长时间未送货且服务态度差

网友保保_3B7y9JZb 2025-01-18

已完结

该快递1月13号公司发货，15号到达广州从化区，一只到现在，快递都没有人发送，连续打了4天电话，都没有人受理，且回复人员说有空就送，且时间不确定，态度非常差，

投诉进度

企业完结

2025-01-22 22:28:15

处理结果

您好，经调解，2025年1月20日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人是收件人，件已经收到，已致歉，其他无问题，

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-01-18 20:03:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-18 20:03:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-18 19:57:04

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98218300

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