韵达快递退货物流信息停滞及物品丢失问题
网友保保_sj4aLxNj
已完结
我于2025年6月12日在拼多多电商平台，鑫雅源宠物用品专营店购买yee鱼缸水泵，收到货后发现尺寸太大，鱼缸不适用，于2025年6月16日韵达快递退回商品。退回的物品成功揽收，2025年6🈷️18日快递在山东潍坊分拨交付中心，发往山东潍坊潍城区安顺公司，随后物流消息再无更新，联系驿站，快递投诉后2025年6月25日，快递公司查询说物品丢失，寻找之后找到，并与我确定物品，确实是我的东西，并承诺会按照原单号继续给我接着配送，截止2025年6月30日，商家并未收到我的退货，物流消息也没有更新，依旧停留在2025年6月18日，再无后续，快递公司投诉未果，韵达快递客服说会处理，也再无后续，截止目前没有任何结果，韵达快递客服形同虚设，消费者的权益根本得不到保障
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