韵达快递长时间未发运，客服效率低

网友保保_OkVmgp32 2025-07-02

已完结

我朋友在6月30号寄的快递，到现在7月2号了，快递一直没有发出来，效率太低，要么就是把我包裹搞丢了，快递站工作人员电话打不通，咨询客服也是互相甩皮球，完全没效率。运单号：434654953051277

投诉进度

用户申请完结

2025-07-04 13:07:31

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 13:22:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 13:22:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 13:09:45

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难货物丢失

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99086655

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