上海芥箴健康咨询有限公司九价疫苗收取额外费用,后期不退还针费

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2025-01-18 17:54:55 我于2024年6月24日在支付宝上预约的九价疫苗,上海市公司的彩虹医生客服联系我把费用交给她,交了4599,交之前并没有说有额外费用,预约第一针疫苗的时候说会退回疫苗相应的费用一支只退了1320元,算了一下三针3960元,中间额外收取了我639元。现两针已打完,到第三针预约我是24年12月28号打第三针,现在已经拖了一个月之久,我联系客服人员一直在给我踢皮球一开始前两针是第一天预约第二天针费就退还了,这次却说需要七个工作日才能退,我就等到七个工作日之后又联系,只回复说退款在催了,期间超过了一个多星期我每天催他们每次的回复都是说在催了没有一点实际行动和结果。现下我要求他们退还给我所剩下的所有费用共计1959元

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